FAQ よくあるご質問

施設・サービスについて

BASEGATE横浜関内ははどんな施設ですか?
JR「関内」駅前の大規模ミクストユース型の新たな街区です。「新旧融合」を特色に、「ザ レガシー」(旧横浜市庁舎行政棟)を保存・活用し横浜の文化を継承し、格式ある景観を形成します。また、次世代の横浜を象徴するエンターテインメント&イノベーションの拠点となり、新たな感動とにぎわいの源泉となる街を創造します。

エンターテイメント施設や飲食ゾーン「スタジアム横バル街」を有する商業エリア、ホテル「OMO7横浜(おも) by 星野リゾート」、関内最高層のオフィス、個性豊かな複数の広場で構成されています。

コンセプトはこちらをご覧ください。
BASEGATE横浜関内へのアクセス方法は?
JR「関内」駅徒歩1分、横浜市営地下鉄ブルーライン「関内」駅徒歩1分、みなとみらい線「日本大通り」駅徒歩7分にございます。
詳しくはこちらをご覧ください。
営業時間は何時ですか?
店舗により異なります。詳しくはこちらをご覧ください。
休館日はいつですか?
商業エリアの全館休館日は1月1日です。設備点検等で休館する場合は、公式HPでご案内しますのでご確認ください。
ベビールーム・授乳室はありますか?
ザ レガシー 1Fにございます。授乳スペース(2か所)、おむつ替え台(2台)、調乳用温水器がございます。
フロアマップはこちらをご覧ください。
多目的トイレはありますか?
ザ レガシー 1Fにございます。おむつ交換台・オストメイト対応設備を設置しています。
フロアマップはこちらをご覧ください。
喫煙所はありますか?
ザ レガシー 1Fにございます。フロアマップはこちらをご覧ください。

落とし物について

落とし物、忘れ物のお問い合わせはどこにすればいいですか?
物をなくされた、あるいは拾われた方は、防災センター(℡.045-225-9811)までご連絡下さい。
※各店舗内での落し物は店舗従業員にお渡しください

ペットについて

ペットと一緒に館内やお店には入れますか?
広場空間および一部飲食店のテラス席についてはペットご同伴でご利用いただけます。
館内および店内へのペットのご同伴は、原則ご遠慮いただいております。その他店舗への入店は各店舗にお尋ねください。
盲導犬、聴導犬、介助犬につきましては、ご入館いただけます。

ホテルのペットご同伴についてはこちらをご覧ください。

駐車・駐輪場について

駐車場や駐輪場、バイク置場などはありますか?駐車サービスについて教えてください。
ございます。詳しくはこちらをご覧ください。

決済手段について

利用できる決済方法は何ですか?
商業エリアではこちらのキャッシュレス決済等がご利用いただけます。
※スタジアム横バル街は現金でお支払いいただけませんので、ご注意ください。
※店舗により一部異なる場合等がございますので、決済サービスの詳細は各店舗までお問合せください。
現金しか持っていないのですが、使用できませんか?
スタジアム横バル街はキャッシュレス決済のみ利用可能で、現金をご利用いただけませんのでご注意ください。
その他店舗での利用可否は各店舗までお問い合わせください。

その他のご質問

銀行やATMはありますか?
施設内にはございませんので、近隣の銀行・ATMをご利用ください。
荷物を預けられる場所はありますか?
ビジターフロントにて荷物預かりサービスを行っております。詳しくはこちらをご覧ください。
ベビーカー・車椅子の貸し出しはありますか?
恐れ入りますが、ございません。
ホテルに関するご質問
ホテルに関してはこちらをご覧ください。